Behr Bircher Cellpack BBC AG optimiert Governance und Integration mit EasyLife 365 und ServiceNow

Baar, Zug, Switzerland, 04.08.2026 — EasyLife 365, Anbieter von Lösungen für Microsoft 365 Governance und und Lebenszyklusmanagement in Microsoft 365, hat gemeinsam mit dem Partner novoSYS die Behr Bircher Cellpack BBC AG bei der Einführung eines integrierten und automatisierten Governance-Modells für Microsoft 365 unterstützt.

Mit der zunehmenden Verbreitung von Microsoft Teams bei der Behr Bircher Cellpack BBC AG stieg auch die Komplexität bei der Verwaltung der Kollaborationsumgebung. Teams wurden ad hoc erstellt, Gastkonten verblieben häufig auch nach Abschluss der Zusammenarbeit im System, und die Transparenz über aktive und inaktive Arbeitsbereiche nahm ab. Zudem fehlte ein standardisierter Prozess für die Überprüfung, Verlängerung, Archivierung und Bereinigung von Kollaborationsbereichen.

Gleichzeitig war ServiceNow bereits als zentrale IT-Service-Management-Plattform des Unternehmens etabliert. Ziel war es, den vertrauten Anfrage- und Genehmigungsprozess in ServiceNow beizubehalten und gleichzeitig eine nahtlose, richtlinienbasierte Umsetzung in Microsoft 365 zu ermöglichen.

Gemeinsam mit novoSYS implementierte die Behr Bircher Cellpack BBC AG EasyLife 365 Collaboration mithilfe einer API-first-Integration. Anstatt eine zusätzliche Benutzeroberfläche einzuführen, bleibt ServiceNow der zentrale Einstiegspunkt für die Mitarbeitenden. Genehmigte Anfragen werden über die REST-API an EasyLife 365 übermittelt. Anschliessend stellt EasyLife 365 die angeforderten Microsoft-365-Ressourcen automatisch auf Basis vordefinierter Vorlagen bereit und verwaltet sie gemäss den festgelegten Governance-Richtlinien.

Die Lösung unterstützt:

• Anfragen für Microsoft Teams, SharePoint-Websites, Microsoft-365-Gruppen und Gastkonten direkt in ServiceNow

• Bestehende ServiceNow-Genehmigungsworkflows als zentralen Anfrage- und Entscheidungsprozess

• Automatisierte Bereitstellung auf Basis vordefinierter Vorlagen nach erfolgter Genehmigung

• Strukturierte Überprüfungen, Verlängerungen, Archivierungen und Bereinigungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg

• Kontrollierte Gastzugriffe, damit externe Konten nach Abschluss der Zusammenarbeit nicht unnötig im System verbleiben

• Einheitliche Governance-Richtlinien, ohne die vertraute ITSM-Benutzererfahrung zu verändern

"Das Projekt bei Behr Bircher Cellpack BBC AG hat gezeigt: Eine saubere Microsoft-365-Governance ist möglich, ohne einen komplett neuen Prozess einzuführen. Wenn das richtige Tool mit einem offenen API-Ansatz kommt und der Hersteller partnerschaftlich mitzieht, entsteht am Ende eine Lösung, die für die IT und für die Nutzerinnen und Nutzer gleichermassen funktioniert.", so novoSYS Informatik.

Die Behr Bircher Cellpack BBC AG profitiert heute von einem integrierten Prozess für Microsoft-365-Anfragen, Genehmigungen und die automatisierte Umsetzung im Hintergrund. Das Unternehmen verfügt heute über deutlich mehr Transparenz bei seinen Kollaborationsbereichen, stärkere Kontrollen für Lebenszyklen und Gastzugriffe sowie einen geringeren manuellen Aufwand für die IT. Möglich wird dies durch die automatisierte Bereitstellung, Überprüfung, Archivierung und Bereinigung von Microsoft-365-Arbeitsbereichen.

Zur vollständigen Erfolgsgeschichte - Behr Bircher Cellpack BBC AG optimiert Governance und Integration mit EasyLife 365 und ServiceNow

Weitere Informationen unter easylife365.cloud, novosys.ch, or bbcgroup.com.